人工智能与大数据在电商行业中的深度应用

近日“818购物节”火爆进行中，各大电商平台在“818购物节”均推出了大量衣食住行商品优惠活动。近年来，电子商务取得了卓越成果，电商背后少不了人工智能的大力支持。人工智能技术已逐渐发展成为助推销量增长和优化电子商务运营的强大工具。那你知道人工智能在电商领域主要有哪些应用吗？

· 智能客户机器人

智能客服机器人涉及到了机器学习、大数据、自然语言处理、语义分析和理解等多项人工智能技术。智能客服机器人的到来可以有效降低人工成本、优化用户体验、提升服务质量、最大程度挽回夜间流量。

·智能搜索引擎

智能搜索引擎是建立在算法框架基础之上的一套完整的推荐系统。通过利用深度学习算法可以在海量数据集的基础上分析消费者日常搜索、浏览记录、购买记录从而得出分析结果，预测消费者喜好，从而为他们推荐商品，有效降低了消费者的选择成本。

·图片智能搜索

有时候消费者想要个性化定制与服务，此时消费者可以在电商平台上传图片，通过计算机视觉和深度学习技术，可以让消费者轻松搜索到他们正在寻找的产品。人工智能可以直接通过商品的款式、规格、颜色、品牌及其他的特征，最后为消费者提供同类型商品的销售入口。

·智能分拣

智能机器人分拣不仅灵活高效还适用性很强，机器人对场地要求比较低，数量也能根据场地条件进行增减。与人工分拣相比，在相同分拣量的情况下，货物分拣更及时、准确，分拣环节的减少让货物搬运次数相应减少，货物更有安全保障。

·商品定价

商品价格一直要随着市场的变动做出及时调整。这种长期持续的价格调整，非常困难，是一项很大的挑战。而这种定价问题正是人工智能所擅长的，通过先进的深度学习算法，人工智能技术可以持续评估市场动态以解决商品定价问题。

西交智汇擅长AI算法场景化应用，大数据分析，面对在电商行业出现的多种问题，西交智汇自主研发，均制定了一系列相应的解决方案。西交智汇利用在交通和人工智能等领域的科研、人才优势，致力于对高校科研成果的转化应用，并使相关技术赋能千行百业。

当前，人工智能已经驶入快车道，它对电子商务中的交易、客户维系、客户满意度等方面正在产生越来越大的影响。随着时间的推移，电子商务领域在人工智能技术的不断作用下，会有更广阔的发展前景。人工智能技术也必将成为未来电商持续发展的重要助推力。